Как отношения людей влияют на их финансовые решения?
Когда вас просят предоставить ссуду члену семьи или другу, почему люди с низким и средним доходом соглашаются (или нет)? Кредитование физических лиц. Существующие исследования устанавливают, что люди с ограниченными средствами поддаются давлению со стороны членов их сети, чтобы они участвовали в пагубном финансовом поведении, таком как истощение своих сбережений, получение долга с высокими процентами и / или повреждение своей кредитной истории. Социологи Алехандро Портес (1998) и Рурк О'Брайен (2012) описывают этот феномен как отрицательный социальный капитал: «Давление на отдельного участника с целью понести издержки в силу членства в социальных сетях или других социальных структурах» ( O'Brien 2012, 4). Они демонстрируют, что отрицательный социальный капитал приводит к реактивным стратегиям благотворителей, которые должны быстро реагировать на финансовые чрезвычайные ситуации и социальные обязательства членов своей сети. Хотя теоретики отрицательного социального капитала признают, что люди также могут действовать проактивно, чтобы управлять им, в том числе разрывая социальные связи, чтобы избавиться от такого давления, они сделали меньше, чтобы объяснить, почему некоторые люди могут преодолеть это давление, либо (творчески) отрицая просьба о помощи или за счет значительного уменьшения объема помощи.
Мы утверждаем, что отрицательный социальный капитал работает хорошо, когда человек чувствует себя неловко, сопротивляясь просьбе близких социальных уз, особенно когда просьба кажется искренней ( Smith 2005 , 2010 ). Неловкость включает в себя различные реакции, от застенчивости до смущения и стыда ( Goffman 1956 , 1963 ; Modigliani 1971 ); и интенсивность этих реакций может варьироваться в зависимости от ситуационного контекста. Действительно, люди, принимающие решения о том, кому давать взаймы и когда дарить, также участвуют в работе взаимоотношений, отмечая (а иногда и трансформируя) характер этих межличностных отношений ( Zelizer 2010 , 2012). Чтобы не чувствовать себя слишком неловко, люди могут прибегать к обфускации ( Rossman 2014 ), проявляя себя, избегая табу жадной черствости по отношению к действительно несчастным, и в то же время лгать о том, что они не могут помочь так, как хотелось бы заемщикам. Однако, в отличие от концепции запутанной реляционной работы, разработанной Россманом (2014) , мы сначала сосредотачиваемся на ожидаемых передачах, которых не происходит.. Затем мы обращаемся к безответным подаркам, замаскированным под ссуды. Вместо того, чтобы скрывать морально опасные транзакции, люди тихо или с драматургическим мастерством уклоняются от перевода. Важно отметить, что кредиторы и заемщики скрывают информацию о том, могут ли они (и в какой степени) помочь, в то время как заемщики (иногда) неискренне настаивают на срочности своих потребностей. Игра обфускации может развалиться, поскольку каждая сторона начинает искажать морализированные изображения друг друга, причиняя вред. Эти зазубрины заостряются, разрывая уловку, разрушая отношения и создавая более решительное оправдание, чтобы не давать взаймы даже для искренних просьб. У потенциальных кредиторов есть свои яркие воспоминания о том, как они просили ссуды и получали отказ в этих запросах,Кропанзано и Митчелл 2005 ). Напротив, потенциальные кредиторы могут также скрыть тот факт, что запрос на ссуду не может быть разумно (или надлежащим образом) погашен из-за отсутствия у запрашивающего средств средств или из-за того, что нормы совместного использования ресурсов сообщества делают неуместным преследование или ожидание погашения.
Чтобы углубить наше понимание отрицательного социального капитала, в этой статье используется стратегия абдуктивного анализа, «процесс выработки теоретических догадок для неожиданных результатов исследования с последующим развитием этих спекулятивных теорий с систематическим анализом вариаций в исследовании» ( Тиммерманс и Тавори 2012 , 131). Спросив пятьдесят семь человек о том, когда в последний раз они отказывались предоставить ссуду близкому родственнику или другу, мы узнали, что многие чувствовали, что они не могут сказать «нет» прямо, но они объяснили, что есть способы сказать «нет», не сказав этого; Точно так же были способы помочь, не поддаваясь полной просьбе. Когда мы изначально задавали эти вопросы, мы не ожидали встретить Гирцианское подмигивание ( Geertz 1994 [1973]).): «Да» (я дам вам ссуду) или «да» (я сумею не дать вам то, что вы просили)? Затем мы повторно изучили наши интервью и наблюдения, чтобы выработать некоторые объяснения того, как и почему были задействованы эти различные стратегии. Образец интервью взят от клиентов Mission Asset Fund ( Quiñonez 2015), некоммерческой организации из Калифорнии, и мы интерпретируем эти интервью, используя выводы из наших наблюдений за сотрудниками и их взаимодействиями с клиентами за трехлетний период. Хотя характер данных не позволяет нам обобщить наши выводы на конкретную группу населения, они позволяют нам генерировать эмпирически проверяемые теории о том, как отрицательный социальный капитал и запутывание влияют на решение предоставить личные ссуды членам семьи и друзьям
