В 2000 году, почти 20 лет назад, кто-то, планировавший купить автомобиль, тратил дни или даже недели, переходя от одного автосалона к другому, разговаривая с торговым представителем после того, как продавец, просто чтобы убедиться, что он получил лучшую сделку для своего будущего автомобиля. Google только что отпраздновал свой второй день рождения, и тогда интернет-исследований практически не существовало, не говоря уже о покупке автомобиля в Интернете. Конечно, autobytel попробовал это и рекламировал себя как первый «автомобильный интернет-магазин», но пузырь DotCom разбил мечту об электронной коммерции. Теперь, спустя два десятилетия нашей истории, произошел фундаментальный сдвиг в том, как мы воспринимаем мобильность, а также в том, как удовлетворяются наши потребности в ней.